Hasło
Reklamacja
Reklamacja to wystąpienie klienta do podmiotu rynku finansowego, w tym do ubezpieczyciela, zawierające zastrzeżenia do jego usług. Odpowiedzi należy udzielić bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji; w szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może być dłuższy, ale nie może przekroczyć 60 dni od jej otrzymania (art. 6 i 7 ustawy z 5 sierpnia 2015 r.). Gdy roszczenia nie zostaną uwzględnione, klient może zwrócić się do Rzecznika Finansowego. Zobacz też: Rzecznik Finansowy, ubezpieczyciel, likwidacja szkody.
Hasła w pobliżu
- Kosztorys naprawyKosztorys naprawy to wycena kosztów naprawy pojazdu sporządzona przez ubezpieczyciela l...
- FranszyzaFranszyza to w praktyce rynkowej określony w umowie ubezpieczenia próg lub kwota, do kt...
- Przyczynienie sięPrzyczynienie się to sytuacja, w której poszkodowany częściowo przyczynił się do powsta...
- Ciągłość ubezpieczeniaCiągłość ubezpieczenia to brak przerw w ochronie OC między kolejnymi okresami ubezpiecz...